Politique de confidentialité
Victoria Wanlin attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées sur le site victoria-wanlin.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Nom : Victoria Wanlin
Activité : Naturopathe
Adresse : 3 place du Marché, 69390 Millery
Email : contact@victoria-wanlin.fr
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Via le formulaire de contact / lead magnet : nom, prénom, adresse email.
Via Calendly (prise de rendez-vous) : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. Ces données sont traitées directement par Calendly selon leur propre politique de confidentialité.
Via Google Maps : des données de navigation peuvent être collectées par Google lors de l’affichage de la carte interactive.
Via les cookies : données de navigation anonymisées à des fins statistiques.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes de contact et assurer le suivi de la relation.
Vous envoyer le guide gratuit et, si vous y avez consenti, des informations sur les services proposés.
Gérer les prises de rendez-vous via Calendly.
Améliorer le site grâce à des statistiques de navigation anonymisées.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
Votre consentement : pour l’envoi de communications par email (lead magnet, newsletter).
L’intérêt légitime : pour répondre à vos demandes de contact.
L’exécution d’un contrat : dans le cadre de la prise de rendez-vous et des accompagnements.
5. Durée de conservation
Données de contact : conservées 3 ans à compter du dernier contact.
Données clients : conservées 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Données de navigation : conservées 13 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Consulter les données vous concernant.
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données.
Vous opposer au traitement de vos données.
Recevoir vos données dans un format lisible.
Limiter le traitement de vos données.
Pour exercer l’un de ces droits, contactez Victoria Wanlin à l’adresse : contact@victoria-wanlin.fr
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Cookies
Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience du site de façon anonyme.
Cookies tiers : déposés par des services externes (Google Maps, Calendly, réseaux sociaux).
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement ou en configurant votre navigateur.
8. Transfert de données
Certains de nos prestataires (Calendly, Google) peuvent transférer vos données en dehors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).
9. Modification de la politique
Victoria Wanlin se réserve